Precisa de ajuda?

Sacuda com firmeza uma vez — o app espera dois segundos entre uma sacudida e outra. Você sempre pode tocar em “Sacuda o celular — ou toque aqui”. Se nenhuma ideia aparecer, tire um filtro ou mude a situação: algumas combinações ainda não têm resposta.

Quantas vezes você quiser: toque em Outra ideia ou sacuda de novo. Não há limite diário, nem na versão gratuita nem no Premium. Depois de três seguidas, o Snowlan pergunta o que não está servindo, e a próxima ideia leva a sua resposta em conta.

Abra Ajustes › Premium › Restaurar compras, com a mesma conta Apple. Nada é cobrado duas vezes. O Premium e a restauração de compras são só para iPhone por enquanto; no Android o app é grátis e o Premium vai chegar.

Nada foi cobrado. Confira sua conexão e tente de novo daqui a pouco; às vezes a loja leva um minuto para responder.

O Snowlan segue o idioma do seu celular (português, inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, japonês, árabe, chinês tradicional). Mude nos ajustes do sistema para que os diálogos do sistema acompanhem.

Ajustes › Apagar meus dados remove os perfis das suas crianças, o seu tipo de moradia, as atividades que você criou, os dias planejados e o histórico de brincadeiras. Não dá para desfazer.