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需要幫忙嗎？
大部分的答案都在下面。如果沒有你要的，請寫信給我們：每一則訊息都有真人閱讀。
[email protected]我們通常會在 2 個工作天內回覆，使用英文、法文、西班牙文、德文、義大利文、葡萄牙文、日文、阿拉伯文或繁體中文。
搖手機沒有抽出點子
用力搖一下：App 在兩次搖動之間會等 2 秒。你也隨時可以改點「搖一搖手機，或點這裡」。如果沒有出現點子，放寬一個篩選條件或改變情境：有些組合目前還沒有符合的點子。
可以換一個點子嗎？
想換幾次都可以：點「換一個點子」，或再搖一次。免費版和 Premium 都沒有每日上限。連續換了三次後，Snowlan 會問你哪裡不合適，下一個點子會參考你的回答。
在新 iPhone 上恢復 Premium
用同一個 Apple 帳號登入，打開「設定」›「Premium」›「恢復購買」。不會重複扣款。Premium 和「恢復購買」目前只有 iPhone 版有；Android 版的 App 是免費的，Premium 即將推出。
購買失敗
沒有扣款。請檢查網路連線，稍後再試一次；商店有時需要一分鐘才會回應。
更改語言
Snowlan 會跟著你手機的語言（英文、法文、西班牙文、德文、義大利文、葡萄牙文、日文、阿拉伯文、繁體中文）。請在系統設定裡更改，系統對話框也會跟著換。
清除所有內容
「設定」›「重設所有資料」會移除你的孩子、住家類型、自己的活動、排好的日子和遊玩紀錄。這個動作無法復原。